OPEN
Mon–Fri 10:00–17:00

⸻

【送料】
全国一律 200yen

・厚さ3cm以内
　ゆうパケット

・厚さ3cmを超える場合
　佐川急便

※ご不在の場合は、不在通知票が郵便受けに投函されます。
　ご確認のうえ、再配達のお手続きをお願いいたします。
※保管期限を過ぎて返送された場合、再送料はお客様負担（着払い）となりますのでご注意ください。

⸻

【海外製品について】
chaisyでは主に海外製品を取り扱っております。
そのため、日本製品と比べ縫製仕様や検品基準が異なり、
以下のような点が見られる場合がございます。

・縫製の荒さ
・小さな穴
・糸の始末
・形の歪み
・発送時のシワ
・加工過程による匂い

上記は製品の特性によるものであり、不良品・欠陥品には該当いたしません。
あらかじめご理解のほどお願いいたします。

⸻

【タグ位置について】
商品によっては、脇・肩部分などの目立ちにくい箇所に、
サイズ管理を目的とした工場タグが付いている場合がございます。

こちらは簡単に取り外せる仕様となっており、
跡が残ることはございません。
品質・ご着用には問題ございませんので、安心してご着用ください。

⸻

【お支払い方法】
・クレジットカード決済

⸻

【オーダー・ご予約について】
ご購入・ご予約後のキャンセル、サイズ交換はお受けしておりません。

また、ご予約商品につきましては、
メーカーの在庫状況により商品をご用意できない場合がございます。

その際は速やかに返金対応をさせていただきます。
※返金対象は商品代金のみとなり、振込手数料等は含まれません。

⸻

【発送について】
・決済確認後、5営業日以内に発送（土日祝除く）

・ご予約商品は、お届けまでに約4週間ほどかかる場合がございます。
　納期は商品ごとに異なるため、
　手元在庫以外の商品につきましては納期のお約束ができかねます。

⸻

【返品・交換について】
商品到着後、3営業日以内にお問い合わせください。

商品に欠陥がある場合を除き、
返品・サイズ交換はお受けしておりません。

・イメージ違いによる返品
・ご使用後の返品
はお受けできませんのでご了承ください。

※できる限り実物に近い色味・素材感で撮影しておりますが、
　ご覧いただく環境（モニター・照明等）により、
　実際の商品と見え方が異なる場合がございます。

⸻

【ペーパーレス・簡易梱包について】
chaisyではサステナブルな取り組みとして、
簡易梱包を行い、納品書などのペーパー類を廃止しております。

発送完了メールをもって、
お買い上げ明細書の代わりとさせていただきます。

＜納品書をご希望の場合＞
ご購入時、備考欄に「納品書希望」とご記入ください。

⸻

【chaisyのものづくりについて】
chaisyでは、本当におすすめしたい数型のみを、
余りが出ないよう、できる限り受注生産でご案内しています。

子ども服はサイズアウトが早く、
着られる期間が限られているからこそ、

流行に左右されず、
ベーシックでシンプル、ユニセックスなデザインを大切にしています。

次に受け継いでいただけるよう、
定期的にフリーマーケットなどのリユースの機会も設けています。

長く大切に着ていただき、
子どもたちの成長とともに、次の世代へ。

わたしたちにできることを、
できる範囲で、少しずつ取り組んでいます。